do111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ তথ্য সংগ্রহ

do111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), প্রোফাইল তথ্য
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন do111 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার তথ্য
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা বোতাম, সেশনের সময়কাল, গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• লোকেশন তথ্য: দেশ ও শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার মাধ্যমে)

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা) থেকেও আমরা তথ্য পেতে পারি — কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে ব্যবহারের আইনি ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা আপনার তথ্য কখনই এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

do111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা অর্থের বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), KYC যাচাইকারী সংস্থা, প্রযুক্তি সেবাদাতা — কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা পেতে পারে — ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: do111-এর মালিকানা বা পরিচালনায় পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

do111 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখা (যেমন ভাষা, থিম), গেমের সেটিংস সংরক্ষণ করা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা এবং সামগ্রিক পরিসংখ্যান তৈরি করা — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় do111 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে, নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সফার বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবুও আমরা সর্বোচ্চ সম্ভাব্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি এবং য েকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

do111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC যাচাইকরণের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামে আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকার

do111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] (ইমেইল বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)।

৮ নীতি পরিবর্তন

do111 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]